Plus de 80 % des applications présentes sur le marché ne parviennent pas à générer 500 téléchargements.
Comment faire en sorte que votre application ne tombe pas dans le piège des "applications zombies" ? La réponse est simple : en optimisant l'App Store.
Comment fonctionne l'algorithme de l'App Store ?
Les algorithmes de classification prennent en compte 3 critères principaux :
- Le nombre de téléchargements sur une période de 24 à 72 heures.
- La rétention (nombre de fois où l'application est ouverte et durée de la session)
- La note moyenne attribuée par les utilisateurs de l'application et le nombre de commentaires.
Il est essentiel de se concentrer sur ces 3 facteurs pour réussir :
- Nombre de téléchargements : plus vous accumulez de téléchargements, plus l'appli sera visible dans les classements, et plus les téléchargements gratuits "organiques" proviendront d'utilisateurs qui voient l'application sur le marché de leur choix. Il peut s'agir d'un cycle vertueux (ou vicieux, selon les ressources marketing disponibles...) pour les applications réussies, car le volume de téléchargements fait boule de neige au fil du temps.
- Rétention de l'application : plus un utilisateur utilise l'application, mieux elle est classée sur le marché. S'assurer que l'appli fonctionne bien est donc une préoccupation majeure pour les développeurs. Comme Apple et Google accordent plus d'importance à la rétention pour déterminer les classements, il est évident que les applications qui sont intrinsèquement faciles à utiliser sont toujours en tête des classements : Facebook, Whatsapp, Snapchat, Youtube, etc. Cela se fait, bien sûr, au détriment des applications plus complexes.
- Évaluations des utilisateurs : si les performances de l'appli déterminent l'évaluation de l'utilisateur, il est possible d'influencer et d'encourager les évaluations des utilisateurs en plaçant intelligemment des messages de suggestion d'évaluation au cœur de l'expérience utilisateur. Les développeurs jouent un rôle clé dans ce processus.
Comment améliorer les performances de l'ASO (App Store Optimization) ?
Des études montrent qu'environ 50 % de tous les téléchargements d'applications proviennent de recherches par mots clés. La première tâche cruciale consiste à optimiser les mots-clés associés à votre application. Sur l'App Store d'Apple, un champ de 100 caractères est dédié aux mots-clés pour chaque langue : veillez à ne pas laisser d'espaces entre les mots dans ce champ et à n'utiliser que des mots au singulier. Sur Google Play, il n'y a pas de champ dédié aux mots-clés : Google prend en compte tous les mots et fréquences de mots pour les mots-clés dans le titre, la description courte et la description longue de votre application. Veillez à donner la priorité au placement des mots dans votre titre et votre description courte ; répétez les mots clés 5 à 6 fois dans votre description longue.
Comment choisir les mots-clés ? En théorie, votre objectif est de vous classer au premier rang des résultats de recherche pour chaque mot clé que vous considérez comme essentiel pour la candidature. Si vous êtes classé trop bas (en dessous des 5-6 premiers résultats pour un mot clé donné), les utilisateurs ne verront pas votre application. C'est pourquoi il est essentiel de se concentrer sur l'optimisation de l'App Store.
Commentez les classements pour les mots clés que vous avez choisis avec des outils tels que Searchman ou Sensor Tower. Identifiez les mots-clés pour lesquels votre application n'est pas assez bien classée et abandonnez-les. Faites un brainstorming pour créer une liste de mots-clés potentiels, en tenant compte des sélections de vos concurrents. Comparez vos mots-clés en fonction de leurs caractéristiques : pertinence (existe-t-il un lien fort avec votre application ?), barrières à l'entrée (ce mot-clé est-il déjà utilisé par un trop grand nombre de vos concurrents ?) et trafic (volume de recherches des utilisateurs pour un mot-clé donné).
Tout d'abord, rejetez tous les mots clés qui ne sont pas pertinents pour votre application : un utilisateur qui tape le mot "plage" ne sera probablement pas intéressé par votre jeu de stratégie intitulé “War Beach", même s'il correspond au mot clé d'un concurrent ! Donnez la priorité aux mots clés qui associent un fort trafic à de faibles barrières à l'entrée. Le succès réside dans votre capacité à trouver des mots-clés "de niche" qui n'ont pas de forte concurrence mais qui maintiennent des niveaux de trafic élevés. Il est pratiquement inutile d'utiliser des mots-clés innovants si aucun utilisateur n'envisage de les taper dans la barre de recherche d'une place de marché d'applications.
Après l'optimisation des mots-clés, que pouvez-vous faire d'autre pour encourager les utilisateurs à télécharger votre application une fois qu'ils sont arrivés sur la page de description de l'application ?
L'optimisation des mots clés est la première étape de l'ASO. Une fois que vous avez dirigé les utilisateurs vers la page de description de l'application, vous devez maximiser le taux de conversion des téléchargements de votre "page App Store". Veillez à inclure une icône distincte, des captures d'écran colorées et pertinentes, un aperçu vidéo des fonctionnalités de l'appli et une description des fonctions importantes.
Votre icône doit être représentative de l'application et de ce qu'elle fait, et doit être liée au titre de l'appli. Si le duo titre + icône ne permet pas à l'utilisateur de saisir immédiatement le concept de l'appli, pourquoi envisagerait-il de la télécharger ? Il est donc crucial de réfléchir à la manière dont l'icône représente le concept de l'application.
En ce qui concerne la description et les captures d'écran : Gardez à l'esprit que peu d'utilisateurs feront l'effort d'examiner attentivement et en détail toutes les captures d'écran et l'intégralité de la description. La plupart des utilisateurs se font une opinion sur une appli en quelques secondes, souvent en se basant exclusivement sur les captures d'écran (généralement les premières). Les bonnes pratiques d'optimisation pour les app stores conseillent de mettre en évidence les principaux arguments de vente de l'appli dans les premières captures d'écran (1-3) et dans les deux premières lignes de la description (les 5 premières lignes qui apparaissent à l'écran).
Une fois que vous avez optimisé la page de description de l'App Store (et donc son ASO), pouvez-vous espérer un meilleur classement et davantage de téléchargements ?
Les marchés d'applications déterminent le classement des applications en fonction de ce processus d'optimisation, mais cela ne suffit pas à garantir des résultats. Outre les facteurs d'optimisation de l'App Store énumérés ci-dessus, les App Stores tiennent compte du nombre de téléchargements dans leurs algorithmes, car il s'agit d'un indicateur clair du succès et de la réputation qui, à leur tour, suscitent un intérêt à long terme.
Il est donc important d'atteindre un nombre significatif de téléchargements pour lancer la vie d'une application. Cela permettra d'acquérir à court terme des téléchargements de masse. Cela garantira également un classement positif à long terme dans vos catégories spécifiques et vos recherches par mots-clés préférés, générant ainsi des téléchargements organiques "gratuits" supplémentaires à long terme. Sans un coup de pouce initial pour les téléchargements, l'application a beaucoup moins de chances de décoller et risque fort de rester au sol pour toujours.
Deux stratégies principales d'optimisation des app stores peuvent être utilisées :
- La première consiste à obtenir un référencement préalable sur les marchés d'applications (Apple, Google et Amazon) : pendant 7 jours, l'appli sera présentée comme la "meilleure nouvelle application" sur la page "Sélection" de leur app store. Cela peut entraîner un volume de téléchargement important et un lancement réussi pour une application. L'inconvénient de cette approche est que la sélection n'est pas garantie et que vous devez avoir une application vraiment géniale qui convient aux marchés pour être sélectionnée. Très peu d'applications sont présentées de cette manière.
L'autre approche consiste à entreprendre une campagne de marketing mobile/d'acquisition d'utilisateurs afin de promouvoir l'application par le biais d'autant de ressources mobiles que possible, en maximisant le volume de téléchargement à faible coût. Des outils tels que Mobile Addict ou Fiksu peuvent aider les nouvelles applications à générer des téléchargements à partir de plusieurs sources simultanées, de manière efficace et rentable. Cette stratégie peut être coûteuse, mais ces campagnes peuvent conduire à de futurs téléchargements organiques à court et à long terme. Ceci est particulièrement vrai si les campagnes sont correctement gérées pour cibler les utilisateurs qui deviendront finalement des utilisateurs actifs de l'application après l'avoir téléchargée. Bonne optimisation !