Les meilleures pratiques organiques et payantes pour acquérir des utilisateurs d'applications mobiles

De toute évidence, les magasins d'applis sont devenus des environnements surpeuplés puisqu'il y a actuellement 2 millions d'applis disponibles au téléchargement dans l'App Store d'Apple et 2,1 millions dans le Google Play Store. Plus que jamais, il est important de mettre en place une stratégie d'acquisition d'utilisateurs bien pensée pour assurer le succès de votre appli. Mais alors, qu'est-ce que cela signifie d'acquérir des utilisateurs ? Tout en créant une expérience d'accueil agréable, cela implique d'utiliser les meilleures pratiques et stratégies pour augmenter le nombre de personnes qui téléchargent et utilisent votre appli. Vous pourriez être intimidé par les statistiques mentionnées ci-dessus, mais ne vous inquiétez pas: nous sommes ici pour vous fournir les étapes essentielles afin d’acquérir des utilisateurs d'applis mobiles.

Stratégies d'acquisition d'utilisateurs d'applis mobiles

Il existe essentiellement deux catégories principales d'acquisition d'utilisateurs : organique et payante. Nous détaillons ci-dessous les stratégies incluses dans ces deux catégories et nous vous fournissons différents outils pour vous aider à acquérir plus d'utilisateurs.

Organique

Optimisation de l'App Store : Également connu sous le nom d'ASO (“App Store Optimization” en anglais), cette stratégie consiste à augmenter le classement en magasin et à améliorer la visibilité de votre appli. Il y a quelques mois, nous avons publié un article sur la création d'une icône d'application spécialement conçue pour augmenter les téléchargements et  nous y expliquions le fonctionnement de l'optimisation de l’App Store. Pour mémoire, l'ASO est le processus qui permet aux applis mobiles d'être mieux classées dans les résultats de recherche des boutiques d'applis en optimisant le contenu de leur page de magasin d'applis. Si l'appli est mieux classée dans les résultats, elle devient plus visible et plus facile à découvrir pour les clients potentiels. Par conséquent, le trafic devient plus fréquent sur la page de votre appli, ce qui signifie plus de téléchargements.

Plusieurs facteurs contribuent à l'optimisation de l’App Store. Un titre, un design d'icône exceptionnel, une description, un emplacement, des captures d'écran et des tutoriels vidéo sur la page de détail de votre appli font partie du processus. Au cours de la création d'un titre et d'une description optimisés pour votre appli, il importe de penser aux mots-clés et au langage que votre public cible et vos clients potentiels utiliseront pour chercher des applis similaires à la vôtre (une ressource qui peut vous aider à cet égard est l’outil Keyword Tool). Selon Statista, la façon la plus courante de découvrir une appli est de la chercher dans les magasins d'applis. L'ASO joue donc un rôle essentiel dans l'acquisition d'utilisateurs.

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Marketing de contenu et SEO : l'utilisation de systèmes de gestion de contenu (CMS) tels que WordPress, Drupal ou Joomla pour créer un site Web et un blog pour votre appli peut être un autre moyen d'attirer des utilisateurs et de faire passer le mot. L'élaboration d'une stratégie de marketing de contenu pertinente peut attirer de nombreux nouveaux utilisateurs potentiels sur votre site Web de manière organique. Veillez à créer un site Web simple qui présente des captures d'écran, des vidéos de démonstration et des extraits du fonctionnement de votre appli, ainsi qu'un lien vers celle-ci dans l’App Store, afin de faciliter l'intégration des utilisateurs.

Les médias sociaux : l'utilisation des médias sociaux pour intéresser les utilisateurs et interagir constamment avec eux  peut accroître la notoriété de la marque et  l’intérêt pour votre appli. Cela implique de publier des messages sur différents réseaux sociaux comme Twitter, Facebook et Instagram ou de partager du contenu sur des sites de discussion comme Quora et Reddit; de s'impliquer auprès de communautés et de groupes en ligne; d'interagir avec les utilisateurs via des commentaires; de communiquer avec des influenceurs pour aider à promouvoir l'appli; et d'utiliser des mots-clics pour augmenter la portée de votre appli.

L'analyse du comportement de vos utilisateurs sur les médias sociaux peut vous aider à déterminer quelle plateforme de médias sociaux est la plus populaire parmi eux et à comprendre où votre appli aura le plus d'impact. Hashtagify est un outil utile pour déterminer les principaux mots-clics sur Twitter et Instagram. Il est important de converser avec les utilisateurs sur ces différentes plateformes pour les convaincre que votre appli vaut la peine d'être téléchargée. Il est aussi à votre avantage d'écouter leurs opinions et commentaires.

Commentaires et évaluations : recevoir les avis et commentaires des utilisateurs est un excellent moyen de savoir ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré. Il est essentiel que votre appli  ait des fonctions de retour d'information , comme des notifications ou des messages demandant aux utilisateurs de donner leur avis,  quant à son utilisation. Vous pouvez même leur offrir de petites récompenses à même l'appli pour qu'ils s’expriment et commentent son niveau de facilité d'utilisation.

Payante

Campagnes d'éclatement:  également connues sous le nom de "campagnes boost ", celles-ci consistent à acheter une grande quantité d'exposition médiatique pour votre appli pendant une courte période (24-72 heures). Cela en augmente la visibilité et le classement. Les avantages de ce mode d'acquisition d'utilisateurs sont qu'il permet à votre appli d'occuper une place de choix dans les classements des magasins d'applis et d'être mieux exposée dans les résultats de recherche. Il peut en résulter un “effet d'éclatement” avec un grand nombre de téléchargements en un court laps de temps. Appbooster est une plateforme qui peut vous aider à propulser votre appli en tête des classements des magasins Apple et Google Play.

Publicité sur les médias sociaux : Facebook, Instagram, Twitter et Youtube sont d'excellentes plateformes pour promouvoir votre appli par le biais de publicités. Instagram et Facebook étant parmi les plus grandes plateformes de réseaux sociaux, la promotion de votre annonce avec des graphiques accrocheurs, des statistiques, de courtes vidéos et un lien vers votre appli peut vous aider dans votre stratégie d'acquisition à atteindre votre public cible. En fait, les publicités vidéo mobiles de 30 secondes ont un taux d'achèvement de 88,3 %. Les publicités vidéo pour votre marque peuvent être créées avec d'autres outils utiles comme LoopMe et Renderforest.

Reciblage : également connu sous le nom de remarketing,  cette forme de publicité en ligne permet à votre marque de rester en tête du trafic de rebond (les personnes qui n'interagissent pas avec votre site Web). Imaginons qu'une personne visite votre site, mais ne clique pas sur le lien permettant de télécharger votre appli. Grâce aux cookies stockés dans son navigateur, une publicité de reciblage de votre appli apparaîtra lorsqu’elle visitera un autre site Web.

Cette tactique permet d'accroître la notoriété de votre marque et de persuader l'utilisateur de télécharger l'appli. Cependant, il est important de noter qu'il n'est pas nécessaire de cibler à nouveau des personnes qui ont déjà téléchargé votre appli. Un usage excessif de cette tactique  ne fera qu'ennuyer et frustrer les utilisateurs. Facebook et Google Ads offrent les outils nécessaires pour vous aider à créer des campagnes publicitaires de reciblage.

Maintenant que vous êtes prêt à utiliser ces stratégies pour acquérir des utilisateurs, il est temps de vous mettre au travail pour optimiser la visibilité de votre application ! Ne manquez pas de consulter les prochains articles:  nous y aborderons tout ce qu'il faut savoir sur la fidélisation des utilisateurs et sur la manière de présenter correctement une idée d'appli.